Konu: Fotografium - OLUMLU / OLUMSUZ

Aldığım 60 liralık Nikon çantanın bağlantı noktalarındaki derisinde açılmalar ve yırtılmalar vardı. Ben de geri iade için gönderdiğimde kargo parasını bana ödettirdiler. Ardından çanta kabul edilmedi bir de bana geri gönderdikleri çantanın kargo fiyatını da bana ödettirdiler. Sonucunda çantanın fiyatının yarısı kadar para kargoya gitti. Elde var sıfır.

1-2 gün önce 85mm f1.8 sıparısı verdım ertesı gun teslımatı yapıldı. Kargo paketi geldiğinde kutuyu açtım diğer şikayetlerdeki gibi lensın kutusu acılmıstı ; canon etıketı olan taraf degılde dıger taraftan sanırsam mağazada açılmış daha önceden sımdılık bır problem yok gıbı ama cokda ahım şahım bır fırma olarak degerlendıremem + kargo ucretı 9tl gıbı uçuk bır rakam ; bin tl alısverıs yapıyoruz bırde 9tl kargo ucretı

yerel bir facebook sayfasında (ege ünv alım satımdı yanlış hatırlamıyorsam) "6d + kit lens şu fiyata" diye ilan yaptıklarını gördükten sonra gözümdeki kurumsal şirket vasfını yitiren ticarethane

Bir olumsuzlukta benden olsun...

Geçenlerde Sigma 35 1.4 aldım bu firmadan ve lensden memnun kalmadığımı, lensin AF sinde sıkıntı olduğunu ve iade etmek istediğimi kendilerine hem e-mail hem de telefon yoluyla bildirdim. Ancak geri almamak için binbir takla attılar ve geri almadılar. Bana söyledikleri geri iade alabilmeleri için lensin makineye hiç takılmamış olması gerekliymiş! Pardon ama lensin arızalı olduğunu anlayabilmek için müneccim olun deseler daha iyi. Makineye takmadan nasıl anlayacağız? Bırakın arızayı ben bu lensi aldım ve memnun kalmadım diyelim. İade edemiyorsunuz!... 7 gün içinde iade edebilirsiniz şeklinde sitelerinde iade şartları bölümünde, lensin makineye takılmamış olması lazımdır diye bir ibare de yok. İçindeki naylonlardan tut, kutusuna kadar hiçbir şekilde oynamamış olmanız lazımmış arkadaşların dediğine göre. Daha önce arkadaşlarım ve kendim için toplamda 5-6 kere alışveriş yapmıştım bu siteden, müşteri memnuniyeti hep ön planda diye... Yanılmışım. Bir daha asla kendilerinden iğne almam, sorana da aldırtmam. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım sergilediler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum...

Oradan alınacak ürünler belli. Mesela tamron'da fiyatlar fena değil ve ben (birazda merak edip) gidip bizzat elden aldım. Genel'de online çalıştıkları için bildiğiniz mağaza/dükkan havası ve esnaf yaklaşımı yok. Aşmış hacılar belli ortalamaları var ve öyle geleni, gideni çok pofpoflamıyorlar haliyle. Canontürk'te bobmbalarım sizi diyince ayak üstü bir kahfelerini ancak içtim ve yarım saat kadar bekletildim keza lens'i gidip Zoom'dan aldılar. Neyse sonuç itibariyle benden yana olumluydu alış,verişimde. Ama genel olarak pahalı ve uzak durulması gereken bir firma sanki imajların'dan yiyorlar artık belli bir doymuşlukmu var firmada ya da aşmışlık'mı tam çözemedim,anlayamadım. Netice itibariyle hedef, hacıladıkları kitle belli ve çark demek ki yeterince dönüyor onlar açısından. Ondan sebep belli oranda sanal'dan dahi takip edenler, araştıranlar onlardan her hangi bir soyutta olsa çıkarı yoksa ya da ekstra indirim alış,veriş yapmıyor zaten

DarthMaul Nickli Üyeden Alıntı

Oradan alınacak ürünler belli. Mesela tamron'da fiyatlar fena değil ve ben (birazda merak edip) gidip bizzat elden aldım. Genel'de online çalıştıkları için bildiğiniz mağaza/dükkan havası ve esnaf yaklaşımı yok. Aşmış hacılar belli ortalamaları var ve öyle geleni, gideni çok pofpoflamıyorlar haliyle. Canontürk'te bobmbalarım sizi diyince ayak üstü bir kahfelerini ancak içtim ve yarım saat kadar bekletildim keza lens'i gidip Zoom'dan aldılar. Neyse sonuç itibariyle benden yana olumluydu alış,verişimde. Ama genel olarak pahalı ve uzak durulması gereken bir firma sanki imajların'dan yiyorlar artık belli bir doymuşlukmu var firmada ya da aşmışlık'mı tam çözemedim,anlayamadım. Netice itibariyle hedef, hacıladıkları kitle belli ve çark demek ki yeterince dönüyor onlar açısından. Ondan sebep belli oranda sanal'dan dahi takip edenler, araştıranlar onlardan her hangi bir soyutta olsa çıkarı yoksa ya da ekstra indirim alış,veriş yapmıyor zaten

Aynen ben de makinamı gidip ofislerinden almıştım ben de yarım saat bekledikten sonra çok meşgulsünüz ilgilenmiyorsunuz filan dedim biz online satış yapan bir firmayız deyip havalarını atmışlardı Aşmışlar kendilerini saygımız sonsuz

İnternetten göründüğü kadarıyla iyi bir firma ama bazı ürünlerdeki yorumlar "fake" midir nedir?

Firma olarak güvenilir. Kampanyaları takip etmek lazım. Piyasanın bir tık üzerinde rakamlar...


Bunlar hep tapatalk yüzünden...

Alışveriş yapmayı düşünenler için tavsiyem ilanda belirtilen "aynı gün kargo" ifadesine güvenmesin, satın aldıktan bir gün sonra kargo girişi oldu ve konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı! insanlar burada yazan ürün bilgilerine güvenip program yapıyor, siparişten 3 gün sonra elimize geçmiş olacak...
Fotoğrafium dan ilk alışverişim oldu daha iyisini beklerdim!
(aynı yorumu satın almış olduğum ürün içinde yaptım fakat yayınlanacağını zannetmiyorum)

tunc Nickli Üyeden Alıntı

Alışveriş yapmayı düşünenler için tavsiyem ilanda belirtilen "aynı gün kargo" ifadesine güvenmesin, satın aldıktan bir gün sonra kargo girişi oldu ve konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı! insanlar burada yazan ürün bilgilerine güvenip program yapıyor, siparişten 3 gün sonra elimize geçmiş olacak...
Fotoğrafium dan ilk alışverişim oldu daha iyisini beklerdim!
(aynı yorumu satın almış olduğum ürün içinde yaptım fakat yayınlanacağını zannetmiyorum)

Merhabalar U.Tunç bey.
Bu mesajı hem bilgilendirme hem de buradaki durumu ifade etmek için Fotografium çalışanı olarak Fotografium adına yazıyorum.

Bizim sitemizden
16 Mar 2015 14:08:43 tarihinde Nikon WU-1A almışsınız. Şimdiden hayırlı olsun. İyi günlerde kullanın.
16 Mar 2015 15:10:20 saatinde yani 1 saat 2 dk sonra faturası kesilmiş ve fatura depo birimimize ulaştırılmış.

Yani aynı gün içerisinde depomuzda olan bir ürünü kargoya hazır hale getirmemiz 1 saat 10dk kadar almış.

Kargo ile ilgili şunu söyleyebilirim. Kargolarımız gün içerisinde iki parti halinde çıkar. kargoya bizzat gitmek yerine anlaşmalı olduğumuz Doğubank Yurtiçi kargo şubesinden gelen görevli
ilki saat 16:30
ikincisi saat 17:30 olmak üzere iki parti şeklinde alır.

Bu saatler dışında gündüz, sabah erkenden, akşam 6:30 sonrası vs gibi bir saatte kargoya yetiştirme durumu yoktur.
Sizin ürününüz de bu saatlerde Yurtiçi kargo görevlisi tarafından teslim alınmıştır. ve kargo takip kodu, dağıtıma çıkması gibi işlemler için Yurtiçi Kargo Doğubank şubesine iletilmiştir.

Bu işlemlerden sonra bizim yapabileceğimiz en iyi şey kargo takip kodlarını sistem üzerinden size mesaj atmaktır ama zaman zaman bu konuda aksaklıklar yaşanabiliyor, sisteme işlenemeyebiliyor kargo görevlileri tarafından. Bu konu için Yurtiçi Kargo adına biz özür dileriz. Ayrıca bu durum da Fotografium tarafından Yurtiçi kargo Merkezine de işlem yapmakta gecikmeleri sebebiyle uyarı da verilmiştir. Bunu da bilmenizi isteriz.

Gelelim asıl gecikme sebebine. Yurtiçi kargo'nun sisteminden baktığımız zaman saat kaçta verildiğini görebilirsiniz. Burada şunu da tekrarlayayım; Çalışma saatleri içerisinde Sadece 16:30 ve 17:30'da kargo çıkartırız. Kargo saatinin sabah olduğunu görebilirsiniz. not: Ekran Görüntüsünü Ekte belirtiyorum ( http://i87.photobucket.com/albums/k1...psnsfqqf3z.jpg)



Teslim saati olarak da bugün tam 15:30 da aynı soyisminde bir başka kişiye teslim edildiği yazıyor. Yani kargo çıktıktan bir gün sonra ulaşıyor. Tek sorunumuz Yurtiçi kargonun ürününüzü sisteme geç işlemeleri.

Kısaca özetleyeyim. Ürün çıkışı aynı gün gerçekleşmiş olmasına rağmen Yurtiçi kargo Doğubank şubesi bu kargoyu ertesi gün sabah işlemiş ve tarafınıza da alışverişten sonraki üçüncü günde ulaşmıştır. Hatalar Kargo firmasından da kaynaklanmış olsa da durum üzücüdür ve bu konu için Kargo adına sizden özür dileriz.
Kargo takip kodu detayını Fotografium sistem üzerinden tarafınıza mail olarak iletilecektir buradan paylaşmıyorum kişisel bilgileriniz olduğu için.

Aldığınız ürünü iyi günlerde kullanmanız dileğiyle..
İyi günler dileriz.

Taner Ünlü
Fotografium.com
[email protected]
0850 433 3686 Dahili:862

tanerunlu Nickli Üyeden Alıntı

Merhabalar U.Tunç bey.
Bu mesajı hem bilgilendirme hem de buradaki durumu ifade etmek için Fotografium çalışanı olarak Fotografium adına yazıyorum.

Bizim sitemizden
16 Mar 2015 14:08:43 tarihinde Nikon WU-1A almışsınız. Şimdiden hayırlı olsun. İyi günlerde kullanın.
16 Mar 2015 15:10:20 saatinde yani 1 saat 2 dk sonra faturası kesilmiş ve fatura depo birimimize ulaştırılmış.

Yani aynı gün içerisinde depomuzda olan bir ürünü kargoya hazır hale getirmemiz 1 saat 10dk kadar almış.

Kargo ile ilgili şunu söyleyebilirim. Kargolarımız gün içerisinde iki parti halinde çıkar. kargoya bizzat gitmek yerine anlaşmalı olduğumuz Doğubank Yurtiçi kargo şubesinden gelen görevli
ilki saat 16:30
ikincisi saat 17:30 olmak üzere iki parti şeklinde alır.

Bu saatler dışında gündüz, sabah erkenden, akşam 6:30 sonrası vs gibi bir saatte kargoya yetiştirme durumu yoktur.
Sizin ürününüz de bu saatlerde Yurtiçi kargo görevlisi tarafından teslim alınmıştır. ve kargo takip kodu, dağıtıma çıkması gibi işlemler için Yurtiçi Kargo Doğubank şubesine iletilmiştir.

Bu işlemlerden sonra bizim yapabileceğimiz en iyi şey kargo takip kodlarını sistem üzerinden size mesaj atmaktır ama zaman zaman bu konuda aksaklıklar yaşanabiliyor, sisteme işlenemeyebiliyor kargo görevlileri tarafından. Bu konu için Yurtiçi Kargo adına biz özür dileriz. Ayrıca bu durum da Fotografium tarafından Yurtiçi kargo Merkezine de işlem yapmakta gecikmeleri sebebiyle uyarı da verilmiştir. Bunu da bilmenizi isteriz.

Gelelim asıl gecikme sebebine. Yurtiçi kargo'nun sisteminden baktığımız zaman saat kaçta verildiğini görebilirsiniz. Burada şunu da tekrarlayayım; Çalışma saatleri içerisinde Sadece 16:30 ve 17:30'da kargo çıkartırız. Kargo saatinin sabah olduğunu görebilirsiniz. not: Ekran Görüntüsünü Ekte belirtiyorum ( http://i87.photobucket.com/albums/k1...psnsfqqf3z.jpg)



Teslim saati olarak da bugün tam 15:30 da aynı soyisminde bir başka kişiye teslim edildiği yazıyor. Yani kargo çıktıktan bir gün sonra ulaşıyor. Tek sorunumuz Yurtiçi kargonun ürününüzü sisteme geç işlemeleri.

Kısaca özetleyeyim. Ürün çıkışı aynı gün gerçekleşmiş olmasına rağmen Yurtiçi kargo Doğubank şubesi bu kargoyu ertesi gün sabah işlemiş ve tarafınıza da alışverişten sonraki üçüncü günde ulaşmıştır. Hatalar Kargo firmasından da kaynaklanmış olsa da durum üzücüdür ve bu konu için Kargo adına sizden özür dileriz.
Kargo takip kodu detayını Fotografium sistem üzerinden tarafınıza mail olarak iletilecektir buradan paylaşmıyorum kişisel bilgileriniz olduğu için.

Aldığınız ürünü iyi günlerde kullanmanız dileğiyle..
İyi günler dileriz.

Taner Ünlü
Fotografium.com
[email protected]
0850 433 3686 Dahili:862

Taner bey ilginiz için teşekkür ederim, keşke satın alma ve kargo sürecinde bilgi verilseydi bu yönde daha iyi olurdu, neyse geri dönüş sağladığınız için tekrar teşekkürler.
Alışveriş konusunda tercihlerim arasında yine fotoğrafium olacaktır.

Son dediklerinizi farklı bir şekilde yapmaya çalışıyoruz. Birkaç gün sonra yapılanları görebileceksiniz. Küçük bir makyaj ve daha ferah bir görünüm.
Ben teşekkür ederim anlayışınız için.

İyi günler dilerim.

ilk fotoğraf makinemi ve ekipmanlarımı aldığım site... yaklaşık 4 gün içinde siparişim elime ulaşmıştı. satış, kargo, ve paketleme çok güzeldi, çok memnun kaldım.