Kamer İthalat

Bir mail probleminden dolayı olay bu noktalara gelmiş. Kamer beyin bana attığı mail ile olay aydınlandı benim için. Kamer bey çantayla ilgili Benro firmasıyla yazışmış ve çözüm yolu aramış. Sıkıntı benim onlara göndermiş olduğum mailin sanırım sistemden kaynaklı bir nedenden dolayı ellerine ulaşmamış olmasından dolayı bu noktalara gelmiş. Kendilerinden özür diliyorum. Ama yine de mail olarak beni de bilgilendirmelerini isterdim.
Saygılarımla.

Satıcının müşteri memnuniyeti adına gereğini yapması gerekirdi. Yani, bire bir değişim... İade süresini geçirmeden bence iade sürecini başlatın ve ürünü iade edin, neticede kullanılmamış bir ürün.

Ferhat Bey, çok iyi niyetlisiniz. Bu ülkede işler öyle yürümüyor. Hatayı fark eder etmez çantayı bir bim poşetine koyup öyle gidecektiniz oraya. İçeriye girince "Selamınaleyküm! Yaa bilader sizden dün bi çanta aldık ama..." diye söze başlayacaktınız. Abicimli kardeşimli konuşup arada şakalarla falan işinizi halledecektiniz. Bu şekilde insan gibi davranırsanız sizi aralar mı hiç? Nerede görülmüş? :) Şimdi telefonu alıp siz arayın. Deyin ki iki güne kadar haber gelmezse tüketici heyetine başvuracağım. Şakayla falan işinizi görme şansını kaçırmışsınız. Direk dişinizi gösterin. iki günden fazla vermeyin. Tamir falan da kabul etmeyin. Ayrıca o çantanın orası yamuksa kalite kontrol yapılmamış demektir. Yerine yenisini de verseler hayır gelmez o çantadan. Bence direk paranızı geri isteyin. Olmadı verin hakem heyetine. Gerisini onlar düşünsün.

Hakan abi sonuna kadar katılıyorum sana.. Yapılması gereken de bu zaten. Bence de vakit kaybetmeden işe koyulun :good:

.......

Yanlış anlamazsanız bir şey sormak istiyorum. Ürünü yazdıklarınızdan anladığım kadarıyla Hayyam Foto Teknik'ten almışsınız, ancak ürün Kamer İthalat'tan gelmiş. Yani siz ödemeyi Foto Teknik'e yaptınız ve faturayı size onlar kesti değil mi? Bu durumda 1. derece muhatabınız Foto Teknik olmuyor mu? Yani işi yasal boyuta taşıyacak bile olsanız yine muhatabınız muhtemelen Foto Teknik olacaktır (yanlışım varsa düzeltin). Bu süreçte onlarla hiç muhatap olmamanız da yanlış olmuş zira siz uğraşana kadar sizin paranızı geri ödeyip (sonuçta parayı siz onlara ödemişsiniz) kendileri bu süreçle uğraşabilirlerdi sonuçta bir tedarikçi ilişkisi var aralarında. Eğer yazdıklarınızdan yanlış anladığım kısım varsa lütfen yine düzeltin amacım kimseyi zan altında bırakmak değil.

Yetkililirden başlığı silmelerini rica ediyorum. Tabi mümkünse.

Yani mailinizin ulaşmadığına inandınız mı siz şimdi ciddi ciddi? Keşke silmeseydiniz yazdıklarınızı.