Yurtiçi Kargo OLUMSUZ

**~~Ermann~~** · 13.September.2013, 11:34

İzmir'den bir fotoğraf makinesi aldım, 2 gün önce bana kargolandı. Normal şartlarda dün öğlen kargonun evime kadar gelmesi gerekiyordu,fakat gelmedi. Ambar Tesellüm No ile kargomu takip edemedim. Durum böyle olunca 444 9 999 numaralı telefonu arayarak bilgi almak istedim. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bilgisayar sisteminden (konuşan makine) bilgi almak zorunda kaldım. Bana verilen bilgi ise kargonun şubede olduğu ve haftanın belirli günleri dağıtım yapıldığı yönündeydi. Ankara-Siteler şubesine gidip kargomun neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda "Şimdi çıkmak üzereydi" şeklinde bana yanlış bilgi söylendi. Müdürle görüşmek istedim, herhangi bir yetkili yoktu. Bunlara rağmen dağıtım ücretini ödeyerek kargomu aldım.

Bu şikayetimi Şikayetvar - Tüketici Şikayetleri, Şikayetim var sistesine dün yazdıktan sonra bugün bana dönüş yapıldı. Her gün dağıtım yapıldığını söylediler ve bana bilgisayar sistemi ile söylenilen bilginin hatalı olduğuydu.

Bu yanlış bilgi aktarımlarından dolayı Yurtiçi Kargo ile mümkün olduğunca çalışmayı düşünmüyorum.

Selamlar.

**greeneye** · 13.September.2013, 11:41

bizim o firma ile kurumsal anlaşmamız varken ulaşamadığımız zamanlar oldu.

"franchising" yöntemiyle çalıştıklarından her şubenin kalitesi bir olmuyor.

söyledikleri çok güzel birşey var. "kargo da %100 müşteri memnuniyeti olmaz." (kerameti kendinden menkul)

**Ahmet Yeşil** · 13.September.2013, 13:27

Yurt içinde ne doğru ki Yurt İçi Kargo doğru olsun

**~~Ermann~~** · 13.September.2013, 13:29

China Post bile Türkiye'de daha iyi çalışıyor :P

**bariscan** · 13.September.2013, 14:24

yurtiçi kargo müşteriyi her daim yolmak mantığıyla çalışan bi firma bunu çok kez tecrübe ettim hatta bir keresinde ürünü kargolayan arkadaşım ürün şubeden alınacak diye kargolamıştı.ürün geldi kargoyu almaya gittim adrese teslim ücreti de vardı ama faturada adres yazmıyordu.soyadımı delioğlu yazan (aslında delice) gerizekalıya durumu anlatmaya çalıştım ama tahmin edersiniz ki anlamadı.sonra arayıp şikayet ettim gelen cevap şuydu: tarafınıza ödenmesini istediğiniz yanlış yazılmış bir tutar varsa onu şubeye dilekçeyle belirtmeniz lazım dediler bende kolay gelsin deyip o gün bu gün ilişkimi neredeyse sıfıra indirdim

**theyapici** · 13.September.2013, 14:27

Yurtiçi kargo dan ne zaman bir şey gelirse peşine 3-4 kere telefon ediyorum. Aman uzak durun bizim Bahçelievler'e Güngören şubesi bakıyor ne alakaysa evde olmayınca Güngören stadının yanına gidip gönderinizi almanız gerek. Ya da kargo geldiğinde evde olmalısınız.

**~~Ermann~~** · 13.September.2013, 14:41

Gidip dilekçe yazacağım bende hayatımdan 1 saat daha gidecek

**Yasin** · 13.September.2013, 19:01

greeneye Nickli Üyeden Alıntı

bizim o firma ile kurumsal anlaşmamız varken ulaşamadığımız zamanlar oldu.

"franchising" yöntemiyle çalıştıklarından her şubenin kalitesi bir olmuyor.

söyledikleri çok güzel birşey var. "kargo da 0 müşteri memnuniyeti olmaz." (kerameti kendinden menkul)

franchising mi

2-3 senedir yurtiçi ile çalışıyorum bunu ilk defa duydum. Zaten mng kargo'ya geçtim daha ucuz daha anlayışlılar.

Konu: Yurtiçi Kargo OLUMSUZ

LinkBack

Seçenekler

Görünüm

Yurtiçi Kargo OLUMSUZ

Yetkileriniz